Store Policy
Amithy terbentuk untuk memberikan pelayanan yang maksimal dengan pelayanan yang fleksibel dan memperioritaskan dalam memberi pengalaman menyenangkan dalam belanja bagi kostumer kami. Selain itu, kami pun memperiotaskan pelayanan untuk purna jual, baik dalam bentuk pelayanan ataupun hiburan bagi kostumer kami.
Team kami selalu ingin memberikan yang terbaik bagi pelanggan kami. Akan tetapi kesalahan mungkin tidak bisa luput dari kami, maka dari itu kami menerima masukan ataupun feedback dari konsumen agar kami bisa terus berkembang menjadi lebih baik.
Shipping and Delivery
How We Do It
Pengiriman akan dilakukan setelah semua pembayaran telah diselesaikan oleh pihak pembeli. Pembeli dapat memilih jasa kirim yang telah tersedia dimarketplace kami, ataupun apabila tidak ada pilihan seperti membeli melalui instagram, maka pembeli berhak untuk memilih jasa kirim yang ingin digunakan atau akan kami pilihkan jasa kirim terbaik berdasarkan pengalaman kami. Biaya akan ditanggung oleh pihak pembeli kecuali promo.
Our Return Policy
Everything You Need to Know
1. Keluhan untuk pengembalian dapat dilakukan 2x24jam setelah menerima barang dengan menunjukkan bukti resi dan video unboxing ketika membuka paket serta menunjukkan alasan pengembalian.
2. Tanpa video unboxing atau melebihi batas ketentuan menjadi tanggung jawab pembeli.
3. Apabila barang cacat karena kesalahan kami, biaya pengembalian serta kompensasi atas kerusakkan sepenuh menjadi tanggung jawab kami.
4. Kompensasi dapat berupa 100% uang kembali atau diganti dengan produk yang baru.
5. Barang yang dikembalikan harus sesuai dengan keluhan tanpa adanya kerusakkan yang lain, selain itu isi dari paket harus lengkap sesuai dengan awal kami mengirim.
6. Kesalahan ukuran menjadi tanggung jawab pembeli, apabila ingin menukar size dapat dilakukan dan biaya menjadi tanggung jawab pembeli.
Warranty Information
Our Policy
Pihak Amithy menawarkan garansi selama 2x24jam setelah menerima barang, apabila terjadi kerusakkan pada produk yang disebabkan oleh pihak kami, maka pembeli berhak mengajukan garansi 100% uang kembali ataupun penggantian dengan produk baru. Pembeli wajib mengembalikan produk yang rusak dan biaya menjadi tanggung jawab kami.